行业动态

一、市场萎缩：实体店的经营模式而言，算是传统行业，而传统行业现在最大的弊端便是慢慢的没有了市场，在市场里面占据的份额是越来越小，这算是一个大的总体趋势，所以实体店现在面临的第一个问题就是市场萎缩，即使你这个实体店处于多么黄金的地段或者位置，但是也难以打破这个不争的事实。

二、用户越来越少，产品难卖：以前的购物方式单一，人们大多数的消费习惯都是在实体店里面购买，但是现在由于互联网的崛起，即使人们足不出户，便可以买到自己想要的任何东西，甚至在很多时候可以进行一些更实惠的消费，因此实体店就会变得用户越来越少，产品难卖也是一个必然的问题。

三、促销难做，用户不愿意参与：实体店的经营者估计都有这样的感受，就是在很多时候，即使举办一些促销活动，但是很多人都不愿意参与，其实这是用户对实体店的促销产生了抵触的心理，他们更愿意接受一些线上的促销，比如所谓的双十一，这可以说是电商的狂欢节，相比于实体店的促销方式，网络的力量无疑是巨大的，所以实体店的促销难做，这也是如今实体店面临的一个大的问题。

传统实体店讲究的是引流和曝光，发传单，发帖子，关键词竞价，线下广告等；

目的就是增加曝光量，让别人知道你是做什么的，然后就是坐等生意上门。

有一个致命的缺点就是：用户记忆。

通过曝光，用户可能会关注到你，但是用户记不住，很容易忘记；

所以商家要不断在曝光上面投入巨大的成本，这对起步的小实体店来说，压力甚大。

通过社交电商的形式，不断的和用户互动，用户的记忆成本会被降到最低！

实体店怎么做社交电商呢？

首先必须转变卖货思维，要主动去打造店主IP，第一步要让别人信任你，最后的卖货只是结果。

所以怎么强化你在用户心中的IP形象，持续的互动和输出价值，这才是社交电商环境下，商家该思考的！

2、打造自己的流量池，以存量带增量

以往实体店花了很大的成本去打广告，这样会存在下面问题：

A、不能直接转化，必须要到店消费才可以

B、容易忘记，所以需要不断打广告

C、用户消费完就结束了，没有用户沉淀维护

D、没有用户增长机制

E、不能快速获得用户真实反馈；

在社群电商时代，实体店在打造店主IP的同时，要打造自己的用户“流量池”。

把用户引来不算完，还要把用户沉淀下来，运营里面就叫打造一个容器，把所有的目标用户给“装”起来，而这个容器就是社群！

有什么好处呢？

A、和用户建立信任关系，深度的互动，比如发优惠券，代金券，拼团，秒杀等。直接刺激用户转化；

B、通过社交的属性增强用户黏性，并且刺激用户不断回购；

C、以现有存量的用户找到更多的潜在用户加入，建立完善的增长机制，比如活动裂变；新用户就会想自来水一样，源源不断，大大缩小广告成本；

D、第一时间收集用户反馈，对产品做出优化调整，满足更多用户需求；

3、建立用户增长机制

现在是新媒体时代，商家必须要打造一个适应这个时代的用户增长机制。可以从这几个方面入手：

A、裂变：用存量带增量，可以这样说，裂变是社群经济中最有效，成本最低，效果最快的拓客渠道，要想制造裂变传播，可以从3方面入手：种子用户，裂变诱饵，分享趣味；